Retour- en restitutiebeleid

Als de klant een aankoop wenst te herroepen, moet de klant, vóór het verstrijken van de herroepingstermijn (14 dagen na ontvangst van de bestelling), een duidelijk bericht naar info@pinkq.nl sturen op de hier beschreven manier. De klant moet zijn naam, adres en andere relevante informatie verstrekken, bijv. bestelreferentie, factuurnummer en de naam van het product in het bericht. Als de klant er de voorkeur aan geeft het bovenstaande alternatieve bericht niet te gebruiken, kan de klant het standaardformulier voor het herroepingsrecht gebruiken dat wordt verstrekt door de Nationale Raad voor het consumentenbeleid of een andere gelijkwaardige autoriteit in hun respectieve land.

 

Als de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, betaalt de klant de verzendkosten voor de retourzending en is hij verantwoordelijk voor de staat van het product nadat de klant het product heeft ontvangen en tijdens de retourzending. Het product zal worden geretourneerd binnen 14 dagen vanaf de datum waarop Doenvang.com op de hoogte werd gesteld van de herroeping. Het product wordt goed verpakt, in goede staat en in de originele doos en / of verpakking verzonden. Alle retourzendingen zullen naar info@pinkq.nl worden gestuurd in overeenstemming met de methoden en instructies die worden uiteengezet op de Website die u hier kunt vinden. Afhankelijk van de bestemming kunnen klanten extra kosten in rekening worden gebracht om hun pakket te ontvangen. Dergelijke kosten omvatten douane- en invoerrechten, BTW / lokale belastingen, enz. De bovengenoemde kosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant / koper, zelfs in geval van gedwongen terugkeer, d.w.z. voordat het pakket bij de klant wordt afgeleverd. Indien u hierover meer informatie wenst, neem dan direct contact op met onze klantenservice.

 

Wanneer de klant zijn aankoop intrekt, zal pinkqstore.nl het bedrag dat de klant heeft betaald voor het product terugbetalen, exclusief verzendkosten. Pinkqstore.nl heeft het recht om van het terug te betalen bedrag een bedrag af te trekken dat overeenkomt met de waardevermindering van het product ten opzichte van de oorspronkelijke waarde van het product, indien en voor zover deze waardevermindering te wijten is aan het feit dat de klant het product in grotere mate dan nodig is om de functie of kenmerken ervan te bepalen.

 

Pinkqstore.nl zal het bedrag zonder onnodige vertraging terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop pinkqstore.nl de kennisgeving van de herroeping door de klant heeft ontvangen. pinkqstore.nl mag de terugbetaling echter uitstellen totdat pinkqstore.nl het product heeft ontvangen. Terugbetaling vindt plaats aan de Klant via de door de Klant gekozen betaalmethode, tenzij anders overeengekomen of indien er bezwaar is tegen een dergelijke terugbetaling.

 

Gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd mits deze een beschadiging heeft. 

 

BESCHADIGDE PRODUCTEN

In het ongelukkige geval dat een bestelling beschadigd aankomt, moet de klant pinkqstore.nl binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket informeren. Als de verpakking van de bestelling tijdens het transport is beschadigd, moet de klant uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het pakket een bewijs in de vorm van beeldmateriaal naar pinkqstore.nl sturen.

Indien de door de klant gekochte producten beschadigd zijn, dient de klant uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de bestelling duidelijk bewijs te leveren aan pinkqstore.nl. Als een aantal producten is beschadigd, moet de klant binnen 14 dagen van elk product dat beschadigd is, een bewijs leveren aan pinkqstore.nl.

 

 

Bij het plaatsen van een aankoop gaat de klant akkoord met de Algemene voorwaarden uiteengezet door pinkqstore.nl inclusief het restitutie- en retourbeleid.

Als de volledige bestelling wordt geretourneerd aan pinkqstore.nl, behoudt pinkqstore.nl het recht om verzend- en servicekosten van 15 € aan de klant in mindering te brengen om de kosten van verzending en verpakking gedeeltelijk te dekken.

 

De klant zal, na overlegging van het bewijs van de beschadigde producten aan pinkqstore.nl, een vervanging van de beschadigde producten ontvangen.

© 2020 - 2021 Pinkq Store | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel